Les trois choses qui coûtent de l'argent à un salon.
Ni les produits, ni le loyer. Ce sont les coûts qui n'apparaissent sur aucune facture.
Le téléphone pendant une coloration
Chaque appel interrompt la cliente dans votre fauteuil. La moitié demande un créneau que vous auriez pu donner en ligne, à minuit, sans dire un mot.
Le fauteuil où personne ne s'est assis
Un rendez-vous manqué est une heure que vous ne pouvez pas vendre deux fois. Les rappels automatiques la veille en retransforment la plupart en clients qui viennent vraiment.
La couleur qu'il a fallu redemander
Un client qui doit répéter sa formule à chaque visite ne se sent pas fidèle. L'historique et les préférences par client font que vous le savez déjà.
Un seul agenda, et tout ce qui va autour.
La réservation en ligne n'est que le début. Faire tourner le salon, c'est le vrai sujet.
Réservation par prestation et par coiffeur
Chaque prestation a sa propre durée : une coupe et un balayage n'occupent jamais le même créneau. Le client choisit le coiffeur en qui il a confiance, ou laisse le salon décider.
Des horaires qui tiennent
Heures de travail, pauses, jours de congé et vacances par personne. Le site ne peut proposer qu'un créneau qui existe vraiment.
Historique et préférences du client
Visites précédentes, formules, allergies et notes, conservées par client. N'importe quel coiffeur reprend là où le précédent s'est arrêté.
Rappels automatiques
Confirmation à la réservation, rappel avant le rendez-vous. Envoyés pour vous, dans la langue du client.
Clients sans rendez-vous et absences
Quelqu'un entre, vous l'ajoutez à l'agenda et le reste de la journée se réorganise. Les absences sont enregistrées, vous savez donc qui recommence.
Votre marque, votre site
La page de réservation porte votre nom, vos couleurs et votre domaine. Vos clients ne voient jamais la plateforme d'un autre, et personne ne prélève de commission.
Ce qui change vraiment
dans le salon.
Un logiciel ne vaut son abonnement que si la journée change vraiment. Voici la partie qui change.
Elle ne voit que les créneaux réellement libres chez le coiffeur qu'elle veut, et reçoit sa confirmation immédiatement. Personne n'a eu besoin d'être éveillé.
Toute la journée est là, par coiffeur, avec la prestation et la durée déjà définies. Vous savez avant le premier café si la journée sera longue.
Son dossier s'ouvre avec la couleur de la dernière fois et la note sur son cuir chevelu. Elle n'a pas à l'expliquer deux fois, et elle le remarque.
Chaque client de demain reçoit un message ce soir, automatiquement. Ceux qui avaient oublié s'en souviennent, ou annulent à temps pour quelqu'un d'autre.
Combien ça coûte ?
Un salon avec un fauteuil et un salon avec six coiffeurs, ce n'est pas le même travail : il n'y a donc pas de prix unique. Trois éléments déterminent le vôtre :
Combien de coiffeurs partagent l'agenda, car chacun a besoin de son horaire, de ses prestations et de son propre accès.
Si vous avez déjà un site dans lequel intégrer la réservation, ou si nous construisons aussi le site.
Quel historique doit être repris de votre ancien système ou de votre agenda papier, car nous le migrons au lieu de vous laisser une base vide.
L'hébergement, le SSL, les sauvegardes quotidiennes, les mises à jour et le support sont inclus dans le prix mensuel. Pas de facture d'hébergement séparée et aucune commission par réservation, que vous ayez dix rendez-vous par mois ou mille.
Demandez votre prixLes questions que les salons posent vraiment.
Dois-je changer mon site web ?
Non. La réservation tourne sur votre propre domaine et peut s'ajouter au site que vous avez déjà. Si vous préférez repartir de zéro, nous construisons le site dans le même abonnement.
Y a-t-il une commission sur chaque réservation ?
Jamais. Vous payez un montant mensuel fixe et gardez chaque euro de chaque rendez-vous. Les clients sont à vous, les données sont à vous, et rien n'est partagé avec une marketplace.
Chaque coiffeur peut-il avoir ses propres horaires ?
Oui. Heures de travail, pauses, jours de congé et vacances se règlent par personne, et la page de réservation ne propose que les créneaux qui y correspondent. Un coiffeur qui travaille du jeudi au samedi ne sera jamais réservé un lundi.
Qu'advient-il de mon fichier clients actuel ?
Nous le migrons. Un fichier Excel, un export de votre ancien logiciel ou une liste que nous encodons ensemble : tout arrive pendant la mise en route, pour que vous démarriez avec vos vrais clients et leur historique, pas avec un système vide.
Est-ce que cela fonctionne en néerlandais et en français ?
Oui. Votre page de réservation, les e-mails de confirmation et les rappels suivent tous la langue du client, ce qui compte en Belgique plus que partout ailleurs.
Combien de temps avant d'être en ligne ?
Généralement en une semaine. Nous configurons vos prestations, durées, prix, coiffeurs et identité visuelle, puis nous formons votre équipe. Vous n'avez rien à paramétrer vous-même.
Voyez-le avec vos propres prestations.
Ouvrez la démo pour cliquer vous-même, ou parlez-nous de votre salon et nous préparons une version avec vos prestations et votre équipe.
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