Ce que le cahier de réservations coûte vraiment
Trois petites choses qui décident si un service se passe bien ou non.
Le téléphone pendant le service
Chaque appel retire quelqu’un de la salle au moment où elle est la plus chargée. Une page de réservation répond à la place, et jamais au mauvais moment.
La table promise deux fois
Deux personnes qui écrivent dans le même cahier, ou le même client qui réserve deux fois par erreur. Les règles de capacité et la détection de doublons éliminent les deux.
La note qui n’est jamais arrivée en cuisine
Une allergie ou un anniversaire mentionné au téléphone et oublié au service. Les notes clients voyagent désormais avec la réservation.
Un système de réservation qui connaît votre salle
Pas un formulaire qui vous envoie un e-mail. Des règles qui reflètent le nombre de couverts que vous pouvez vraiment servir.
Réservations depuis votre site
Les clients choisissent une date, une heure et un nombre de personnes sur votre domaine, et reçoivent immédiatement une confirmation soignée.
Heures de service et capacité
Services, heures de cuisine et couverts maximum par créneau se règlent chez vous, et la page ne peut proposer que ce que vous pouvez servir.
Protection contre les doublons
Le même client qui réserve deux fois le même soir est intercepté avant que cela devienne une table vide comptée comme pleine.
Notes et préférences clients
Allergies, fêtes, préférences de placement et historique sont attachés au client et visibles par l’équipe avant son arrivée.
Pages de carte et suggestions
Votre carte vit sur le même site que la réservation : un client qui lit les suggestions est à un clic d’une table.
Confirmations automatiques
Confirmation à la réservation et rappel avant la soirée, envoyés dans la langue du client sans que personne ne tape.
Ce qui change
avant le service.
Un logiciel ne vaut son abonnement que si la soirée change vraiment. Voici où cela se passe.
Il ne voit que les services où il reste des couverts, choisit quatre personnes à 20h30, et reçoit sa confirmation avant que vous le remarquiez.
Les couverts sont comptés selon vos règles : le créneau qui aurait été surbooké cesse simplement d’être proposé.
Allergies, un anniversaire, un habitué qui veut toujours la table du coin. Tout est visible avant l’ouverture.
L’après-midi précédent, chaque table du soir est rappelée, et c’est l’essentiel de ce qui manquait aux absents.
Combien ça coûte ?
Un bistrot de trente couverts et une brasserie à trois services par soir, ce n’est pas le même travail : il n’y a donc pas de prix unique. Trois éléments déterminent le vôtre :
Combien de couverts et de services vous assurez, car les règles de capacité doivent coller à la façon dont votre cuisine travaille.
Si la carte y vit aussi, car pages de carte, suggestions et photos se configurent dans le même site.
Si cela s’ajoute à un site existant ou si nous construisons le site autour dans le même abonnement.
L’hébergement, le SSL, les sauvegardes quotidiennes, les mises à jour et le support sont inclus dans le prix mensuel. Pas de facture d’hébergement séparée et aucune commission par couvert, que vous placiez quarante clients par semaine ou quatre cents.
Demandez votre prixLes questions que les restaurants posent vraiment
Puis-je arrêter les réservations quand la cuisine est pleine ?
Oui. Couverts maximum par créneau, par service et par soirée se règlent chez vous, et la page cesse de proposer une heure dès qu’elle est complète.
Les réservations téléphoniques arrivent-elles au même endroit ?
Oui. Les réservations prises par téléphone sont encodées dans le même système : le plan de salle est complet plutôt que partagé entre un écran et un cahier.
Les clients peuvent-ils annuler eux-mêmes ?
Oui, dans le délai que vous choisissez. Une table annulée se rouvre immédiatement sur le site, pour qu’un autre puisse encore la prendre.
Et les grands groupes ?
Vous pouvez fixer un nombre au-delà duquel une réservation devient une demande plutôt qu’une confirmation immédiate : une table de quatorze est toujours vérifiée par un humain.
Est-ce que cela fonctionne en néerlandais et en français ?
Oui. La page, la confirmation et le rappel suivent la langue du client, ce qui compte en Belgique plus que partout ailleurs.
Combien de temps avant d’être en ligne ?
En général une semaine. Nous configurons vos services, votre capacité, votre carte et votre identité, connectons le tout à votre site et formons l’équipe de salle.
Voyez-le avec votre propre salle
Racontez-nous comment se passent vos soirées et nous préparons une version avec vos services, vos couverts et votre carte.
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